Solusi: Symantec Manager Tidak bisa diakses / dijalankan

Kali ini saya akan menjawab pertanyaan rekan Bintangmudaku pada tulisan saya mengenai Symantec Endpoint Protection 11 yang Symantec Managernya tidak bisa dibuka. Maaf ya, udah lama banget nih komentarnya masa baru dijawab sekarang he..he.. Semoga hal ini bisa menjadi tambahan ilmu bagi kita semua. Amiin.

Karena saya sendiri belum pernah mengalami hal tersebut maka saya melakukan googling. Kemudian menemukan forum tanya jawab yang sepertinya cocok dengan apa yang dialami rekan Bintangmudaku diatas. Jika ingin langsung ke sumber berita silahkan klik disini.

Langkah-langkahnya mengatasi Symantec Manger tidak bisa dibuka kurang lebih sebagai berikut:
1. Buka Run ketikan baris dibawah ini lalu enter
    %Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat\etc\conf.properties
2. Edit Conf.properties
3. Tambahkan scm.db.datasource= jdbc/metadatabase pada baru=is terakhir
     (Ada spasi setelah tanda sama dengan)
4. Simpan

Jalankan Management Configuration Wizard. Setelah selesai seharusnya sudah bisa login ke Symantec Manager.

Update Offline Server Symantec Endpoint Protection 11

Jaringan di kantor tempat saya kerja adalah intranet, sehingga update symantec nya mengambil koneksi ke server di kantor pusat. Server update otomatis client juga ikut update. Namun akhir-akhir ini sepertinya server kantor pusat ini koq nggak update lagi ya, atau memang koneksi nya yang sedang bermasalah.

Ketepatan kantor kami memasang koneksi internet. Waktu itu saya belum tahu cara update lewat lifeupdate symantec, karena ketika dicoba selalu gagal (koneksi internet di kantor kami menggunakan proxy), akhirnya saya mencoba mencari info untuk update syantec secara offline kayak antivirus avg.

Dan update offline ini pun alamdulillah simple banget, caranya:
- Download file berxtensi ".jdb" dengan tanggal yang terbaru.
- Copy file tersebut dan simpan di server pada folder "Program Files\Symanten Endpoint Protection Manager\data\inbox\incoming\"
- Biarkan saja sampai file tersebut tereksekusi. Kalo berhasil, file tadi akan hilang dari folder incoming.

---- semoga bermanfaat -----

Symantec Endpoint Protection 11 : komunikasi Server & Client

Space hardisk (HDD) server antivirus di kantor tempat aku kerja udah diatas batas normal, tanda HDD full dan perlu "disk clean up" sering muncul. Nanya ke orang pusat malah disuruh konsultasi ke bagian yang intinya mungkin nyambung tapi pasti prosesnya belibet.

Cek punya cek ternyata ini akibat data pada folder symantec terutama di folder inetpub-nya. Setelah "googling", alhamdulillah saya menemukan tutorial untuk mengurangi beban "space" hardisk dengan cara menghapus file2 di folder inetpub, namun akibatnya Server dan Client Symantec Endpoint Protection (SEPM) 11 malah gak bisa update lagi. Dari kejadian ini saya berpesan kepada Anda yang menggunakan SEPM 11 untuk tidak menghapus data di folder inetpub, karena akibatnya akan fatal ^^V.

Sudah dua minggu saya kebingungan karena server gak mau update. Akhirnya saya mencoba install ulang dan berhasil. Tapi koq clientnya gak mau update. Ternyata tidak ada hubungan antara server dan client, nggak ada koneksi sekali alias salah alamat. Makin pusing aja nih. Mau lapor ke pusat ntar disalahin deh kenapa install ulang tanpa ngasih tahu dulu (duuuh).

Dengan semangat 45 (lebay nih..he.he..) saya googling lagi kenapa server dan client gak mau konek. Dan alhamdulillah saya menemukan solusinya disini. Walaupun nggak ngerti2 amat, akhirnya tak cari tuh file Sylink.xml di sever (client package) dan di copy/replace ke folder C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection. Hasilnya luar biasa, alhamdulillah seneng banget deh pokoknya, karena ternyata server dan client kembali terhubung. Tentu saja udah bisa update lagi.

Semoga bermanfaat -- teruslah belajar, belajar dan belajar